Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu equipamiento PICSIL
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
Realizamos envíos nacionales en 24-48 horas laborables. Para envíos internacionales dentro de la UE, el plazo suele ser de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino seleccionado.
¿Cómo puedo tramitar una devolución o cambio de talla?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso para que el reembolso sea procesado.
¿Qué métodos de pago aceptáis en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de plataformas seguras como Klarna.
¿Cómo elijo la talla correcta de mis calleras PICSIL?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas específica. Recomendamos medir la palma de tu mano desde la base de la muñeca hasta el comienzo de los dedos para asegurar un ajuste óptimo.
¿Vuestros productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal contra defectos de fabricación. Si detectas cualquier anomalía técnica en tu equipo, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Realizáis envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Ten en cuenta que estos destinos pueden estar sujetos a trámites aduaneros y tiempos de entrega ligeramente superiores.